En Electro-compa S.L. nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. A continuación, le detallamos de forma clara y transparente cómo recopilamos, tratamos y protegemos la información que nos facilita a través de nuestro sitio web https://electrocompasl.es.

1. Responsable del tratamiento de sus datos

  • Denominación social: Electro-compa S.L.
  • CIF: B83057364
  • Domicilio social: Calle Begoña, 19, Coslada, 28821, Madrid, España.
  • Correo electrónico de contacto: contacto@electrocompasl.es
  • Teléfono de contacto: +34 607 469 949

2. Datos personales que recopilamos

Cuando interactúa con nuestra web, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos de contacto e identificación: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico (necesarios al realizar una compra o rellenar el formulario de contacto).
  • Información de navegación: Dirección IP, datos de cookies y datos analíticos sobre el uso de nuestra tienda online (para mejorar la experiencia de usuario).

Nota: Electro-compa S.L. nunca almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o cuentas bancarias, ya que los pagos se realizan a través de pasarelas seguras y externas.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos sus datos personales con los siguientes fines exclusivos:

  • Gestión de pedidos: Procesar su compra, gestionar el cobro, preparar el pedido y realizar el envío de sus aparatos electrodomésticos o de jardinería a través de las empresas de transporte.
  • Atención al cliente: Responder a sus consultas, dudas o solicitudes de soporte enviadas a nuestro correo de contacto.
  • Obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de las transacciones comerciales.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • La ejecución de un contrato: Necesaria para poder gestionar, cobrar y enviarle los productos que compra en nuestra tienda online.
  • El consentimiento explícito del usuario: Al rellenar nuestros formularios de contacto o aceptar de forma voluntaria el uso de cookies.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros comerciales. Únicamente se comunicarán datos a aquellas entidades indispensables para el funcionamiento del servicio:

  • Empresas de transporte y logística: Para poder realizar la entrega del paquete en su domicilio.
  • Entidades financieras y pasarelas de pago: Para procesar las transacciones de forma segura.
  • Asesoría fiscal y contable: Para cumplir con las obligaciones legales ante la Agencia Tributaria española.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados (gestión del pedido y su garantía) y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos por la normativa fiscal y civil española para atender a posibles reclamaciones.

7. Sus derechos

Como usuario, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le otorga pleno control sobre su información. Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Saber qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Modificar cualquier dato que sea inexacto o incompleto.
  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Oposición o limitación: Solicitar que no tratemos sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tiene que enviar un correo electrónico firmado, indicando su solicitud claramente y adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI o pasaporte) a: contacto@electrocompasl.es.